همانطور که پیش‌تر نیز بارها عنوان شده، پشتیبانی از طریق ایمیل بازدهی چندانی نداشته و زمان بسیاری صرف پاسخگویی به پرسش‌ها و مشکلات تکراری کاربران می‌شود. به طوری که گاهی ایمیل‌های بسیاری جهت راهنمایی و رفع مشکل بعضی کاربران تبادل می‌شود.
لذا جهت پیشگیری از پاسخگویی تکراری به پرسش‌های تکراری، وب‌سایت حاضر راه‌اندازی و بخش پشتیبانی در آن تدارک دیده شده است.
از این رو، پس از این تاریخ، هیچ‌گونه پشتیبانی از طریق ایمیل انجام نمی‌شود (مگر در موارد بسیار خاص) و کلیۀ درخواست‌های دریافتی از طریق ایمیل به این پست و به سمت ثبت درخواست در بخش پشتیبانی هدایت خواهند شد.